一、招聘岗位：呼叫中心客服（纯接听）

二、工作内容：按照规定的客服用语接听联通客户来电咨询投诉等，服从工作管理安排并对客户提出的咨询进行解答或转接，并记录相关客户信息或后续处理要求。

三、任职要求：
1、普通话标准、流利、口齿清晰；
2、具有较强的语言组织能力和语言表达能力，
3、具备基本的办公软件应用和操作，文字录入速度30字/分钟以上；
4、具备大专及以上学历，优秀者可放宽至高中或中专（均需提供学历证明），年龄在18—35岁之间，无社会不良记录；
5、热爱话务工作，有话务工作经验优先；
6、遵纪守法、品行端正、身体健康、能够适应轮班或倒班工作。

四、薪资福利：
1、工资组成：岗位工资+绩效工资+补贴待遇（交通补助+伙食补助+通信费补助+加班夜班补助等）+福利（带薪年假+节日慰问+降温费+独子费等）。综合薪资4500-7000元及以上（备注，前期1-3个月属于磨合过渡期，接听量小，处理问题速度慢，绩效工资较少，具体根据个人适应学习能力决定，稳定后薪资5600元及以上），前两个月保底工资3500元。
2、入职当月按国家规定公司购买“五险一金”；
3、培训期间提供免费住宿，参与培训后免费提供两个月住宿，超出60天后按照10元/天的标准，在每月工资中扣除，需自带床上用品；公司提供免费通勤车，定时、定点提供上下班通勤要求，根据上下班时段在1号线华府大道和5号线南湖立交站接送，另工资中发放10元/天的交通补助；
4、公司具备食堂，公司员工享受午餐补贴，并提供冰箱、微波炉方便加热食物。
5、办公环境优越，具备茶水休息间，办公区域有自动售货机，咖啡机等。

五、培训安排：
1、岗前培训周期15天左右，期间上班时间为9：00-17：30（周末双休，节假日正常休息），培训期间可提供午餐供应和免费提供住宿，70元/天的补贴，此补贴入职后发放到工资卡里，若培训期间离开，则不提供此补贴；另外，包括培训奖励20元/天，在新员工培训合格上岗后的首月一次性发放，未能按期完成培训的不予发放培训奖励；培训期间共计90元/天的补贴。
2、培训结束当天即入职签订劳动合同。

六、工作时间：
1、轮班制：（7*24小时服务制，根据班务排班安排休息），有早班、中班、晚班，目前执行上4天休息2天的原则，月初月末属于用户出账期，故执行上5天休息1天的安排。根据夜班次数，发放夜班补助。（夜班下班后可在员工宿舍临时休息）
2、如遇国家法定的节日，按国家规定核发双倍、三倍加班费。

七、工作地点：成都双流区公兴镇物联一路788号（中国联通四川天府信息中心）