上海：为7.2万听障人士开通“12345”手语视频服务
铃声响起，按下接听键，客服人员田露面对屏幕上出现的市民吴先生，打起了一连串的手势。屏幕上方的摄像头，将画面实时传输过去……5月13日，上海助残周首日，12345市民服务热线与上海市残联合作，正式开通手语视频服务。这是开通后接入的第一个电话，听障人士吴先生希望通过“12345”，呼吁运营商在提速降费时别忘了听障人士，给手机“聋人信息卡”套餐中的流量加个倍。
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