岗位职责：
1、负责为银行客户提供业务在线办理与咨询服务；
2、负责收集客户提供的意见及建议，提供客户服务、业务流程的优化改善意见和建议；
3、对于客户反馈的问题及时进行后期回访工作，并记录需求及建议提报相应部门处理；
4、遵守公司各项管理规定，完成主管交办工作。
任职要求：
1、大专学历，年龄28周岁及以下，专业不限；
2、普通话标准，有良好的语言表达和沟通能力；
3、有良好的心理素质及抗压能力；
4、能适应7*24小时轮值班、轮休工作制度。社保入职满3个月购买，公积金入职满6个月购买
薪资构成
1. 工资总额=基本工资+补贴+绩效+交叉营销奖（分期+销挽）（节日福利、培训晋升、员工旅游、五险一金）。
（1）底薪+补贴部分：
基本工资\t学历补贴\t餐补\t星级补贴\t住房补助\t全勤 \t岗位补贴
2000元本科：700元 \t10元/天\t
1星级100元\t300元\t200元\t组长助理：600元
2星级200元\t\t\t
3星级400元\t\t\t
专科：200元\t\t
4星级500元\t\t\t
5星级600元\t\t\t
（2）绩效部分：绩效按电话量和接线质量核算
（3）综合薪资：4000元-12000元。
（4）培训期工资：120元/天
工作时间：轮班制
公司福利：节日福利、培训晋升、员工旅游、五险一金